最近，很多地方进入酷暑难耐的高温天气。因为炎热，很多人的情绪开始躁动不安。仅仅因为一句话，可能就会爆发想不到的冲突。比如坐地铁上班，车厢里很挤很闷热，有乘客不小心碰了别人的脚，当事人没有真诚道歉，而是飙了一句——怕别人踩脚可以打的去！就是这样一句话，点燃了被踩脚人心中的怒火，于是上前“理论”，甚至挥动了手中的拳头……····

天热，不是我们对别人恶语相向的理由。天热，不是我们可以随意发泄的任性。天热，我们更应该努力控制自己的情绪，使用文明的语言。

虽然过了送餐的约定时间，但因为送餐员一句“对不起，让您久等了，今天在路上耽搁了一点时间”，会让人感到一种扑面来的清凉。本来想对送餐员发的火，瞬间转变为一种宽容和大度——大热天的，别人送餐也不容易。

以前我们常说——传递温暖，其实我们也可以“传递清凉”。文明的语言也是清凉。